如何联系开云:线路异常找这里
隐私政策、用户协议、数据处理说明都可以在这里查看。
联系平台
观看直播时遇到黑屏、没声音或加载失败,可以直接通过页面上的反馈按钮告诉我们。
客服电话021-94729212↗ 客服邮箱contact@hthmatchbcm.com.cn↗
办公地址上海市 上海市虹口区明珠路1991号数字产业园二期19层办公区
客服时间每天8:00-23:00
运营主体上海开云有限公司
快速排查建议补充的信息
- 01延迟明显的比赛场次
- 02延迟大约多少秒
- 03你的地区和网络服务商
商务合作可通过商务邮箱联系,来信请写明合作事项及可联系的方式。
常问问题合集
发现资讯内容有错误能反馈吗?
可以,在文章页面找到反馈入口,注明标题、错误位置和正确信息,附上截图会更方便核对处理。
开赛提醒在哪设置?
下载并打开 APP,进入比赛或球队页面后点击提醒按钮即可;开启通知权限后,开赛前会收到提示。
比赛比分一般隔多久刷新一次?
进入实时比分页,找到对应比赛即可查看;比赛进行中,比分通常在进球或得分确认后几秒到几十秒内更新,页面没变化可刷新一次。
球队参加欧冠的资格是怎么拿到的?
主要看球队在本国联赛的排名,部分名额也与欧战成绩有关。各联赛分配到的席位不同,具体以当届规则为准。
比赛结束后回放多久能上线?
通常在赛后一到两小时,集锦会更早一些。原因是要等整场内容整理剪辑完,部分比赛才会有回放。
怎么联系客服?
拨打客服电话 021-94729212,或在联系我们页面留言,我们会尽快回复。